Referenčni servis Vprašaj knjižničarja omogoča postavljanje vprašanj in takojšen prejem odgovorov v klepetu ali prejem odgovora v 24 urah od ponedeljka do petka (razen ob praznikih) po e-pošti. Referenčni servis izvajajo za to usposobljeni knjižničarji/informatorji v sodelujočih knjižnicah in IZUM-u.

Referenčni servis ponuja dve osnovni vrsti pomoči:

  • posredovanje informacij iz različnih informacijskih virov (splošne in visokošolske knjižnice),
  • zagotavljanje pomoči pri uporabi servisov COBISS (IZUM).

Storitev je brezplačna in ni pogojena s članstvom v knjižnici.

Namen referenčnega servisa je izkoristiti razvoj informacijske in komunikacijske tehnologije ter ponuditi uporabnikom referenčne storitve, ki jih sicer lahko dobijo le v knjižnici.
Online referenčni servis ni nadomestilo za klasično referenčno službo v knjižnici, še posebej kadar potrebujete nasvete pri iskanju informacij s kompleksnejših področij.
Do referenčnega servisa je mogoč dostop preko spodnje povezave:       vprasaj_knjiznicarja